成都
[切換]
*為了您的利益以及我們的口碑，您的信息將被嚴格保護
*短信報價價格僅供參考，實際裝修價格以人工報價為準
家裝別看價格低 故意漏項招人煩
發(fā)布時間：2016-11-11 10:24:08 來源：天津生活家裝飾 點擊：1220
本期，將聚焦家裝增項。 調(diào)查結(jié)果顯示，對于增項，超過四分之三的被調(diào)查者介意。這些消費者介意的到底是什么?他們實際花費高于合同價格的原因又有哪些?
惡意增項漸少卻不乏故意漏項
從實際調(diào)查結(jié)果來看，裝修的實際花費，比最初的合同價格增加的比例集中在5%-10%，占選項總數(shù)的將近一半。據(jù)觀察，費用增加在0-5%的消費者，水電路施工實際產(chǎn)生的費用超出最初估算;施工過程中出現(xiàn)了合同中不包含但又必須進行的項目;因現(xiàn)場環(huán)境所限，主材涉及異形，需要額外支付費用;因設(shè)計方案不合理，在施工過程中必須進行調(diào)整，產(chǎn)生額外費用;家裝公司提供的主材量不足，需要額外支付超出部分;施工進行中，因自己調(diào)整設(shè)計方案，產(chǎn)生了合同以外的施工項目……這些原因中，哪些是消費者眼中的惡意增項?
從調(diào)查結(jié)果來看，被調(diào)查者對于因自己后期臨時起意做設(shè)計調(diào)整產(chǎn)生的施工增項并不介意。然而，如果是因為家裝公司預(yù)期不到位，讓消費者自己多掏了腰包，而且還超過了自身可承受范圍的，往往會被貼上“不懷好意”的標簽。
客觀上，也的確存在一些家裝公司為了做低報價，刻意將一些費用留在開工后收取。 “就比如一瓶水應(yīng)該賣1塊錢，但商家做活動只賣5毛錢。這個價格足以吸引消費者產(chǎn)生購買行為。”以水為例，描述家裝惡意增項的原理，“但當你交完錢，商家卻會說，這瓶水的外包裝要交多少錢、瓶蓋又要交多少錢，總之會想方設(shè)法把降下去的價格再加回來。”
業(yè)主和家裝企業(yè)信息不對稱是產(chǎn)生惡意增項的主要原因。“業(yè)主缺乏專業(yè)知識，不知道哪些該做、哪些不該做。一些企業(yè)提供的報價也不全面，有的報了單價卻不報數(shù)量。” 事實上，這種釣魚式的惡意增項在很多正規(guī)家裝公司中已逐漸減少，但卻仍不乏故意漏項的情況，但這些漏項往往都被冠以冠冕堂皇的理由。
“在面對消費者提出為什么簽合同時不說的質(zhì)疑時，施工方常以拆除后才能知道為借口。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士方先生說，“關(guān)于老房的水電路改造、墻地面找平、安裝過門石、屋內(nèi)各設(shè)備打孔，家裝公司一般都只在合同報價單里列明單價，具體怎么改、安幾個，全都是視具體情況‘走著瞧’。”
對于故意漏項造成的后期增項，有業(yè)內(nèi)人士指出，這是家裝公司與工長達成的“默契”，前者在刻意給后者留一條掙錢的路。
水電改造成增項重災(zāi)區(qū)
關(guān)于實際花費高于合同價格的原因，超過六成被調(diào)查者選擇“水電路施工實際產(chǎn)生的費用超出最初估算”。
對于水電改造工程，不少家裝公司采取“據(jù)實結(jié)算”，不在合同里提前估價。據(jù)實結(jié)算違背了消費者的知情權(quán)原則。
“按理說沒有水電改造圖紙，就應(yīng)當禁止施工。專業(yè)的裝修公司其實是可以做到分毫不差測量預(yù)估和報價的。從工程管理角度，保留3%的‘不可預(yù)見’就夠了。”他認為，現(xiàn)在一些企業(yè)采取預(yù)交底的方式控制后期增項收費，是企業(yè)自律和技術(shù)自信的表現(xiàn)。
據(jù)介紹，水電路改造預(yù)算和實際收費的正負誤差大多在15%以內(nèi)，因為平面測量和開槽測量的結(jié)果無法完全一致，而燈具安裝時的改線，需要開槽后重新設(shè)置。除了水電項目，其它可控制在3%-5%。 最終，在方案不變更的情況下，普通新房誤差正負不會超過5%，別墅不超過10%。而對于老房，拆除程序完成后極可能出現(xiàn)原先不可預(yù)見的狀況，需要少量變更，主要集中在墻體方面，所以還將就此進行第二次預(yù)交底。
別光看報價低
《調(diào)查》顯示，包括施工及主材費用，裝修預(yù)算在8萬-15萬元的占比最多，超過四成。預(yù)算在6萬-8萬元及6萬元以下的消費者加起來也超過了四成。而在選擇家裝公司的理由中，“報價低”也贏得近一半的投票率。
“裝修業(yè)主切不可貪便宜，這只會逼得行業(yè)內(nèi)的家裝企業(yè)低價攬客，后期再增項，到頭來吃虧的還是業(yè)主自己。”消費者最關(guān)心的不應(yīng)該是價格，而是性價比。“不是價格低就好，便宜是要在合理的前提下。消費者應(yīng)該提前貨比三家，力求全面、具體、完整地了解家裝程序及公司報價，選擇性價比高的裝修產(chǎn)品。”
忌與工隊私下增項
業(yè)內(nèi)專家提醒：“既然選擇正規(guī)家裝公司，就不要與工長因項目施工發(fā)生金錢往來，要做到所有費用的產(chǎn)生都要有家裝公司開具的發(fā)票收據(jù);通過設(shè)計師或工長與家裝公司的任何約定都要落到書面上，由雙方簽字確認，涉及到家裝公司的還要蓋公章。”
